Condicions generals
- El client té l’obligació d’informar sobre possibles estats de gestació, paraplegies o malalties cardiovasculars abans de contractar qualsevol activitat.
- El client es compromet a no estar sota els efectes de l’alcohol, drogues i/o estupefaents, així com qualsevol altra medicació que pugui incidir en la seva capacitat de reacció o posar en perill el normal desenvolupament de l’activitat. L´incompliment d´aquesta condició suposarà que no podrà participar en l´activitat i no tindrà dret a cap devolució de la quantitat abonada fins el moment.
- Per a participar en TOTES les activitats és imprescindible saber nedar.
- En la descripció de cada activitat s’especifica les edats mínimes necessàries per participar. Els menors d’edat hauran estar acompanyats en tot moment per una persona adulta que es farà responsable. En el seu defecte, el tutor legal haurà de signar una autorització expressa. És obligatori informar de qualsevol aspecte referent a la salut o altres temes que afectin als menors d´edat i que considerin rellevants pel desenvolupament de les activitats com al·lèrgies, asma, necessitat educativa especial (NEE), etc.
- El client es compromet a acceptar les decisions dels monitors i responsables de l’ESCOLA DE VELA I KAYAK SANT POL- COSTA BRAVA i a seguir en tot moment les indicacions per a garantir la seguretat i la fluïdesa de l’activitat.
- En el cas de la realització de l´activitat amb pròtesis, ulleres o lents de contacte, el client assumeix el risc de danys causats durant el desenvolupament normal de l’activitat contractada.
- En els preus està inclòs l´IVA i el material necessari. A la descripció de cada activitat s’especifica l’equipament i els serveis inclosos.
- En els preus de les activitats amb instructor s’inclou l’assegurança de Responsabilitat Civil (Pòlissa Nº 1200060332) i l´assegurança d´Accidents Personals (Pòlissa Nº 1300010443) contractades amb la companyia asseguradora BERKLEY ESPAÑA. La informació completa sobre les condicions i cobertures de les assegurances està a disposició dels clients i s’enviarà a qui la demani.
- Tot i que ESCOLA DE VELA I KAYAK SANT POL- COSTA BRAVA posa a disposició dels clients un espai per deixar els objectes personals, l’empresa no es fa responsable de possibles pèrdues o danys dels mateixos. No s´atendrà cap reclamació en aquest sentit.
- Es disposen de fulls de reclamació disponible per als clients.
- En el cas d’un conflicte que s´hagués de resoldre en les Jutjats, ambdues parts estaran subjectes a la jurisdicció dels jutjats i tribunals de la ciutat de Sant Feliu de Guíxols (Girona).
- Des de la confirmació de la reserva, el client assumirà de manera expressa la totalitat de les presents Termes i Condicions de Contractació. En el cas que una persona n’inscrigui a una altra/es, assumeix al/s seu/s nom/s totes i cadascuna d’aquests Termes i Condicions de Contractació.
Política de cancel·lació de les reserves
- A causa del client
El client podrà sol·licitar una modificació de data, horari o número de participants de l´activitat fins a 48 hores abans de l´inici de la mateixa. El canvi estarà subjecte a disponibilitat.
La cancel·lació total o parcial (cancel·lació d´alguna de les places contractades) no tindrà devolució de l´import abonat fins aquell moment en concepte de reserva. En cas que aquesta cancel·lació es comuniqui fins a 48 hores abans de l´inici de l´activitat, el client pot traslladar la reserva a una altre data o deixar-la oberta (sense data definida) amb validesa d´un any. En cas que la cancel·lació es produeixi durant les 48 hores abans de l´inici de l´activitat no es podrà traslladar la reserva a una altra data, a menys que el client acrediti una causa de força major sobrevinguda. Tots els canvis de data estaran subjectes a disponibilitat.
La no-presentació en el lloc i temps indicat per ESCOLA DE VELA I KAYAK SANT POL- COSTA BRAVA en la reserva per l´inici de l´activitat, comportarà l’obligació de pagar l’import total de la reserva per part del client.
- Per causes meteorològiques o per estat de la mar
Les nostres activitats estan subjectes a les condicions meteorològiques i a l’estat de la mar. En cas que aquestes condicions puguin afectar a la seguretat dels participants ESCOLA DE VELA I KAYAK SANT POL- COSTA BRAVA es pot veure obligada a cancel·lar l’activitat, inclòs durant el desenvolupament de la mateixa. Aquesta decisió serà exclusiva dels instructors i responsables de l´ESCOLA DE VELA I KAYAK SANT POL- COSTA BRAVA.
La decisió de cancel·lar una activitat es prendrà a l´hora prevista per l´inici de la mateixa, en base a les condicions meteorològiques o de l´estat de la mar existents en aquell moment. No es cancel·laran activitats abans de l´hora d´inici de les mateixes en base a prediccions meteorològiques, donat que no son fiables al 100% i les condicions poden variar en breus períodes de temps.
Un cop cancel·lada l´activitat per causes meteorològiques o per estat de la mar, el client tindrà dret a l’ajornament de l’activitat per una altre data o deixar la reserva oberta (sense data definida) amb validesa de fins a un any o a la devolució de l’import abonat.
En cas que s´hagi d´interrompre l´activitat un cop iniciada per causes meteorològiques o per l´estat de la mar s´establirà de mutu acord amb el client la possibilitat de traslladar l´activitat complerta a una altre data o l´import a retornar.
En el cas del curs de vela infantil i campus nàutic infantil, si les condicions meteorològiques són adverses es desenvoluparan activitats alternatives a terra dirigides pels monitors durant la totalitat de l´horari establert i per tant no portarà aparellada la devolució de cap import.
En el cas dels cursos de windsurf o catamarà, si les condicions meteorològiques són adverses i no permeten desenvolupar l´activitat, el client té la possibilitat de realitzar la classe anul·lada en una altre data. Les condicions de vent feble no suposaran l’anul·lació dels cursos de vela i aquests es desenvoluparan adaptats a les condicions existents.
Tots els canvis de data que es realitzin per causes meteorològiques o per l´estat de la mar estan subjectes a disponibilitat.